Chez Finfrog, la sécurité de vos données est une priorité. Certains utilisateurs mal intentionnés créent des adresses emails ou des comptes sur les réseaux sociaux en utilisant le nom ou l’identité visuelle de Finfrog afin de tenter d’obtenir des informations personnelles de votre part.
A noter : la demande de prêt se fait uniquement sur notre site internet en ligne, nous ne vous demanderons jamais de souscrire à un prêt Finfrog au téléphone. Par ailleurs, nous ne vous demanderons jamais de nous fournir des informations bancaires par message, mais uniquement depuis notre site internet finfrog.fr de manière cryptée et sécurisée.
Si vous avez un doute sur l’authenticité d’un compte sur les réseaux sociaux ou sur l’expéditeur d’un email, n’hésitez pas à vérifier qu’il s’agit bien d’un compte officiel de Finfrog ou de notre adresse email de contact.
Nos canaux officiels :
- L’adresse email de notre service client est contact@finfrog.fr, nous vous contacterons toujours depuis cette adresse.
- Certains emails peuvent quant à eux provenir de l’adresse connexion@finfrog.fr.
- Enfin, d’autres emails (qui ne sont pas liés à votre dossier en cours) sont envoyés depuis l’adresse news@finfrog.fr. Nous ne pouvons pas recevoir d’emails à cette adresse.
Nos réseaux sociaux officiels :
Voici nos comptes officiels sur les réseaux sociaux. Comparez toujours l’orthographe exacte du nom de compte et l’historique de publications.
Dans un souci de rapidité et d’efficacité, nous traitons uniquement les demandes envoyées depuis notre formulaire de contact ou à l’adresse contact@finfrog.fr.
Les bons réflexes en cas de doute :
- Ne répondez pas au message reçu.
- Ne cliquez pas sur un lien externe et ne téléchargez pas de pièce jointe.
- Vérifiez directement auprès de nos équipes à l’adresse email contact@finfrog.fr, en partageant la capture d’écran du message reçu.
- Signalez le faux compte directement sur la plateforme concernée.
Connexion sécurisée
Certificat SSL