Lors de votre demande de prêt, nous vous demandons d'indiquer votre carte bancaire pour que nous puissions y prélever les échéances mensuelles, dans le cas où votre prêt serait accepté.
Dès son enregistrement, nous lançons une pré-autorisation de 0€ qui permet de tester la validité de votre carte bancaire. Cette opération "virtuelle" est réalisée par notre prestataire de paiement MangoPay. Pendant cette opération aucune somme n’est encaissée par Finfrog, et aucune somme n’est débitée sur votre compte.
⚠️ Il est possible que vous voyiez apparaître les 0€ sur votre relevé bancaire mais cette opération disparaîtra 2 à 3 jours plus tard. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre article "A quoi correspond le prélèvement de 0€ sur mon compte ?"
Si cette pré-autorisation échoue, votre carte bancaire est alors considérée comme invalide.
Il existe plusieurs raisons pour cet échec :
- votre compte bancaire est actuellement débiteur et vous avez dépassé votre débit autorisé
- votre plafond de paiement par carte bancaire a été dépassé
- l'option d'achat sur internet est désactivé
- l'option d'achat à l'étranger est désactivé
Dans ces cas, nous vous invitons à contacter votre banque afin de paramétrer votre carte bancaire pour que la pré-autorisation de 0€ soit acceptée.
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