Comment payer mon échéance en retard ?

Vous avez la possibilité de régler votre mensualité en vous connectant directement à votre espace client Finfrog et en cliquant sur l'onglet "Payer". 

Des frais de retard peuvent être appliqués en cas de retard de paiement d'une échéance : - pour tout contrat de prêt signé entre le 10 juin 2021 et le 18 juillet 2022, les frais de retard représentent 2,90€ + 6% du montant de la mensualité en retard.

- pour tout contrat de prêt signé à partir du 19 juillet 2022, les frais de retard représentent 8% du montant de la mensualité.

Pourquoi finfrog applique des frais de retard ?

En cas de retard de paiement, Finfrog applique des frais de retard, comme tous les organismes de crédit. Ces frais sont appliqués pour plusieurs raisons :

• un retard de paiement nécessite un traitement spécifique du dossier par nos équipes, notamment des relances par téléphone et email ainsi qu'une intervention de prélèvement sur le compte bancaire.
• un retard de paiement "gèle" du capital, c'est à dire de l'argent qui aurait pu être prêté à d'autres Emprunteurs, si la mensualité avait été réglée dans les temps.

Pour rappel, Finfrog vous propose de choisir gratuitement la date de prélèvement de vos échéances, afin de vous éviter d'avoir des frais de retard. Le choix de la date de prélèvement est disponible au moment de la signature du contrat de prêt, en cliquant sur "Choisir votre première date de prélèvement" :

Que se passe-t-il si le retard persiste ? 

Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Dans le cas contraire, Finfrog se réserve le droit de prononcer la déchéance du terme du prêt qui vous a été octroyé par Finfrog.