Je n'ai pas de smartphone, puis-je quand même vérifier mon identité ?
Oui, à condition de réaliser votre souscription de crédit depuis un ordinateur équipé d'une webcam.
Sur l'écran "Vérifions votre identité", cliquez sur "Continuez avec votre appareil actuel" en bas de la fenêtre. La vérification se déroulera alors via la webcam de votre ordinateur.
⚠️ Assurez-vous d'autoriser l'accès à la caméra dans votre navigateur si une fenêtre de permission s'affiche.
⚠️ Si vous faites votre demande de prêt depuis un smartphone, cette option n'est pas disponible.
Sur mon smartphone : j'ai une fenêtre qui me demande d'autoriser la caméra
La vérification d'identité nécessite l'accès à votre caméra. Si vous êtes bloqué, c'est probablement parce que l'accès à votre appareil photo n'a pas été autorisé.
| Android (Chrome) | iPhone (Chrome) | iPhone (Safari) |
|---|---|---|
Appuyez sur "Autoriser pendant la visite du site" ou "Autoriser cette fois-ci". La vérification démarre ensuite automatiquement. ⚠️ Ne cliquez pas sur "Ne jamais autoriser", cela bloquera définitivement l'accès à la caméra pour cette session. | Appuyez sur "Autoriser" La vérification démarre ensuite automatiquement. | Appuyez sur "Autoriser" La vérification démarre ensuite automatiquement |
Sur mon smartphone : je n'ai pas eu de fenêtre d'autorisation, ou j'ai cliqué sur "Ne pas autoriser"
Il faut réactiver l'accès à la caméra manuellement dans les réglages de votre navigateur.
| Android (Chrome) | iPhone (Chrome) | iPhone (Safari) |
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1. Ouvrez Chrome et appuyez sur les trois points en haut à droite 2. Allez dans Paramètres 3. Tapez veriff.me dans la recherche en haut à droite de votre écran 4. Appuyez sur chaque site puis sélectionnez, Modifier 5. Retournez sur le lien de vérification et recommencez | Si vous avez cliqué sur Ne pas autoriser, cliquez sur Recharger pour relancer la session. Vous pouvez également cliquer sur la caméra (entourée en rouge) afin d’activer votre caméra et votre micro pour commencer la vérification de votre identité. | Si vous avez cliqué sur Ne pas autoriser, cliquez sur Recharger pour relancer la session. Vous pouvez également cliquer sur l’url avec la caméra en bas de votre écran (entourée en rouge) afin d’autoriser votre caméra et votre micro pour commencer la vérification de votre identité. |
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